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Politicas de devolucion. 

AvirShop garantiza la satisfacción de los clientes, y su tranquilidad.

Si tu producto llega con fallas o daños o algún inconveniente que afecte a nuestros standard de calidad, póngase en contacto con nosotros a través del correo, [email protected] indicándonos el número de pedido y el motivo de su devolución. Tenga en cuenta que cuenta con un plazo de 7 DÍAS CORRIDOS A PARTIR DE LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO para realizar la devolución, pasado este tiempo, su producto no será admitido para devolución.

Nuestro equipo de servicio al cliente revisará la solicitud de devolución y enviará más instrucciones si la devolución es aprobada. Los artículos devueltos deben estar sin uso, en su embalaje original, incluyendo cualquier accesorio, manual y documentación. Los artículos devueltos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en las que se los enviamos, y en su embalaje original. No se aceptarán manchas, tarjetas dobladas, sellos rotos o láminas de plástico rotas. Si la condición del producto enviado de vuelta a nosotros no está en condiciones aceptables, nos reservamos el derecho de no devolverlo o cambiarlo. Los productos que han sido personalizados no pueden ser reembolsados o cambiados. 

LOS ARTÍCULOS NO RETORNABLES incluyen artículos comprados a través de minoristas, productos incorrectos comprados y productos dañados debido al mal manejo de los clientes. AVIRSHOP se reserva el derecho de denegar cualquier devolución. 

¿QUÉ HAGO SI EL PRODUCTO RECIBIDO ESTÁ DAÑADO O ES INCORRECTO? 

Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo [email protected] para iniciar el proceso de devolución. Por favor, incluya la siguiente información: 

  • ●  Número de Pedido 

  • ●  Prueba de Compra 

  • ●  Video o foto del producto a devolver (si procede) 

  • ●  Dirección completa de envío 

  • Número de teléfono
. En algunos casos, es posible que se le pida que incluya un video o una foto del producto defectuoso como prueba para poder reembolsar o reemplazar el producto.